使用條款暨隱私政策

最後更新：2026 年 9 月 10 日

本文件適用於阿伯工作室（yabrostudio，下稱「我們」）提供之 LINE 官方帳號「翻譯小年糕」（下稱「本服務」），包含使用條款、隱私權政策與退款政策三部分。使用本服務即表示您已閱讀並同意本文件全部內容。

第一部分　使用條款第二部分　隱私權政策第三部分　退款政策

第一部分　使用條款

1. 服務內容

本服務會將您所加入之 LINE 群組中的訊息，翻譯為群組所設定之語言。可選擇於群組內直接顯示翻譯（翻譯模式），或以私訊方式提供給指定的旁聽帳號（旁聽模式）。

本服務為輔助日常溝通之工具，目的在於協助使用者「大致理解」訊息內容，並非專業翻譯服務，亦非任何形式之醫療、法律、財務、契約或緊急應變服務。本服務之翻譯全部由 AI 自動產生，相關限制與責任範圍詳見下方第 2 條，該條為本文件之重要部分，請務必詳閱。

2. AI 翻譯之性質與免責聲明

3. 責任限制

本條不適用於因我們之故意或重大過失所生之損害，亦不適用於依消費者保護法或其他強制規定不得預先限制或免除之責任。

於前項範圍外，且在法律允許之最大範圍內：

• 我們就本服務所負之全部賠償責任，以該使用者就發生損害之當期實際支付之費用為上限；
• 對於任何間接損害、附隨損害、衍生損害、利益損失或資料損失，不負賠償責任；
• 本服務部分功能依賴第三方（人工智慧服務、LINE 平台、雲端主機與金流服務）。因該等第三方服務中斷、延遲或錯誤所致之損害，我們不負賠償責任，但仍會盡合理努力回復服務。

4. 免費試用與訂閱

• 新加入之群組自首次使用起享 7 天免費試用，功能與付費版相同，試用不需提供付款資訊。已訂閱之付款人名下群組，依其方案名額處理，不另享試用。
• 試用期滿後另有 3 天緩衝期（服務照常運作）；緩衝期結束仍未訂閱者，本服務即暫停該群組的翻譯，完成訂閱後自動恢復。
• 於試用期間訂閱者，扣款後之付費期間自試用期滿時起算，尚未使用之試用天數不因提前訂閱而減少。
• 本服務採預付制，以信用卡透過綠界科技（ECPay）定期定額自動扣款，扣款後啟用當期服務，直到取消或約定之扣款期數屆滿為止。費用與方案以購買當時頁面顯示者為準。
• 每筆訂閱可使用之群組數依方案而定，名額可於群組間移動。團隊方案僅提供翻譯模式。
• 信用卡資料由綠界處理，我們不會取得或保存您的信用卡卡號。

5. 取消訂閱

• 可隨時取消，且立即生效：開啟「翻譯小年糕」的 LINE 私訊 → 點選下方選單的「管理訂閱」→ 按「取消訂閱」（僅付款人可操作）。系統會即時停止後續扣款，已扣款之當期服務持續有效至該期結束。若無法操作，請來信 hello@mochichat.app，我們會在 3 個工作天內為您處理。
• 請注意：僅將機器人移出群組並不會立即停止定期扣款。若於下次扣款前 3 天，機器人仍不在該訂閱的任何群組中，系統將自動取消該訂閱並通知付款人；如需立即停止，請依上述方式取消。

6. 合理使用與禁止行為

• 每個群組每月翻譯上限為 3,000 則訊息（照片翻譯每張計 50 則），達上限後暫停至次月 1 日自動恢復。
• 單則訊息超過 1,000 字元不予翻譯（會提示分段傳送）。
• 「照片翻譯」預設關閉，由群組自行於設定頁開啟，且僅適用於翻譯模式。
• 使用者應遵守中華民國法律及 LINE 之相關服務條款，不得利用本服務從事違法行為，或以自動化方式灌入訊息。
• 不得在未取得群組成員理解之情況下，將本服務用於監控他人。您應確保有權將該群組之訊息交由本服務處理，並已使群組成員知悉本服務之存在及第 2 條所述之限制。
• 禁止逆向工程：不得以任何方式對本服務進行反編譯、破解，或分析、擷取本服務之提示詞（Prompt）、API、系統邏輯或架構。
• 違反本條者，我們得立即停止或終止服務，並依法追究。

7. 服務提供、中斷與終止

• 本服務以「現狀」（as is）提供，不保證服務不中斷或無錯誤。因系統維護、第三方服務異常或不可抗力導致之中斷，我們將盡力修復。
• 發生重大中斷時，我們得評估是否補足服務天數；是否補足及補足之天數，由我們決定。
• 我們得基於安全、濫用、違反 LINE 規範或營運考量等理由，隨時暫停或終止本服務之全部或一部，無須說明理由。已支付之費用，依本文件第三部分及相關法令處理。

8. 條款修改與準據法

我們得隨時修改本文件，修改後之版本自公告於本頁時起生效，並以上方「最後更新」日期為準；您於公告後繼續使用本服務，即視為同意修改後之內容。本文件依中華民國法律解釋，因本服務所生爭議以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

第二部分　隱私權政策

9. 基本原則

為尊重並保護您的個人資料，我們於蒐集、處理及利用個人資料時，遵循下列原則：

1. 蒐集個人資料時，依個人資料保護法告知蒐集目的、資料類別及其他應告知事項。
2. 僅於特定目的之必要範圍內蒐集個人資料。
3. 除經您同意或法律另有規定外，僅於蒐集目的範圍內利用，並僅於達成目的所需期間內保存。
4. 盡力維持個人資料之正確與完整。
5. 以適當之安全措施保護個人資料。
6. 公開說明個人資料之處理方式。
7. 您得依法查詢、閱覽、更正或請求刪除您的個人資料。

10. 資料之蒐集與利用

• 蒐集範圍：我們僅蒐集提供本服務所必要之基本資料，例如 LINE 使用者 ID 或付款時提供之電子郵件。
• 利用目的：所蒐集之資料僅用於提供及維護本服務，包括翻譯處理、用量計算、帳務與客戶服務；除法律另有規定外，不作其他用途。我們不會出售您的資料，也不會將訊息內容用於廣告。

11. 資料之保存與刪除

• 照片等多媒體訊息：送交本服務處理之照片等多媒體訊息，於處理完畢後自動刪除，不會長期保留。
• 訊息內容：為提供部分功能（例如摘要），部分訊息內容可能暫時保存，並於保存期限屆滿後自動刪除。
• 其他資料：於提供本服務及依法應保存之必要期間內保存。

12. 服務供應商

為提供本服務，我們委託第三方服務供應商（例如人工智慧、雲端主機及金流服務）處理必要之資料，資料可能於中華民國境外處理。這些業者依其自身之條款與隱私政策處理資料。除前述情形或法律另有規定外，我們不會將您的個人資料提供予其他第三方。

13. 您的權利與選擇

• 停止服務：將「翻譯小年糕」移出群組，本服務即對該群組停止運作（訂閱扣款之停止，請依第 5 條取消）。
• 清除紀錄：於設定頁使用「清除本群組紀錄」，刪除本群組已儲存之訊息與摘要。
• 停止旁聽：於「群組清單」頁面，在該群組按「停止旁聽」。
• 查詢、更正或刪除：請依第 18 條與我們聯絡，依個人資料保護法行使您的權利。

第三部分　退款政策

14. 退款條件

• 七日內未使用：自扣款日起 7 日內提出申請，且該群組於扣款後尚未使用本服務者，可申請該期全額退款。
• 「已使用」之認定：扣款後，本服務只要已處理該群組之任何一則訊息（不論長度），即視為已使用。
• 其他情形：已逾扣款日起 7 日，或已使用者，若當月訊息則數未達該方案每月用量上限之一半，可申請退還尚未開始之月份費用（適用於年繳等一次預付多個月份之方案；月繳方案扣款後不適用本項）。
• 退款金額：已付金額 －（自扣款日起已開始之月份數，含申請當月 × 該方案對應之月繳價格），最低為 0 元。例如年繳方案於扣款後第 2 個月內申請，退還已付金額扣除 2 個月之月繳價格後之餘額。
• 名詞定義：「當月」指申請退款時所在之曆月（依台北時間，每月 1 日至月底）；多群組方案之「每月用量上限」指該訂閱所有群組之合計上限（群組數 × 每群組每月上限），當月訊息則數亦以該訂閱所有群組合計計算。
• 重複或錯誤扣款：經查證屬實者，全額退還。

15. 法規依據

本服務屬「一經提供即為完成之線上服務」。依消費者保護法第 19 條第 1 項但書及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第 2 條第 5 款，本服務經您同意開始提供後，排除七日內無條件解除契約規定之適用。

16. 不予退款之情形

• 不符合第 14 條任一退款條件者，例如當月訊息則數已達該方案每月用量上限之一半以上；
• 僅將機器人移出群組，而未依第 5 條取消訂閱者，其已付費之期間；
• 因 LINE、網路環境或使用者端因素導致無法使用者；
• 服務中斷：我們得評估是否補足服務天數，是否補足及補足之天數由我們決定，原則上不以退款方式處理。

17. 申請與退款方式

申請退款請依第 18 條與我們聯絡。經審核通過者，一律退回原扣款信用卡，實際入帳時間依發卡行而定。

聯絡我們

18. 聯絡方式

請來信 hello@mochichat.app，或於「翻譯小年糕」的「使用說明」頁點選「聯絡我們」表單。

阿伯工作室（yabrostudio）· hello@mochichat.app
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