隱私權政策
最後更新：2026 年 9 月 9 日
1. 最重要的一件事：翻譯模式不儲存對話內容
在預設的翻譯模式下，群組訊息送達後即時翻譯、貼回群組，原文與譯文皆不寫入資料庫，處理完即丟棄。我們不會檢視使用者的對話內容，也不會透過任何平台或後台的管理介面回頭查看群組對話。
語音訊息：本服務目前不提供語音翻譯。群組中的語音訊息不會被下載、轉寫或儲存。
2. 我們儲存哪些資料
- 群組設定：LINE 群組 ID、群組名稱、語言配對、模式、過濾等設定值。
- 發言者基本資料：LINE 使用者 ID 與顯示名稱（用於管理與翻譯署名）。
- 用量統計：每月訊息「則數」與 AI 用量成本統計 —— 只有數字，沒有內容。
- 訂閱與付款紀錄：訂單編號、金額、扣款結果。信用卡號碼由綠界科技（ECPay）處理，我們自始至終無法接觸、也不儲存任何卡片資料。
3. 選用的旁聽功能
若群組另行啟用「旁聽」功能（預設不啟用），為了提供訊息摘要，該群組的訊息內容會暫存於資料庫，並依保留期限設定（預設 30 天）自動刪除；在設定頁按「清除本群組紀錄」也可隨時手動刪除。純翻譯模式不受此節影響。
4. 第三方處理
- 人工智慧供應商：每則被翻譯的訊息會傳送至第三方人工智慧供應商進行處理。依其 API 政策，資料不用於模型訓練，僅短期保留供濫用偵測。
- LINE：訊息經由 LINE Messaging API 傳遞，適用 LINE 之隱私條款。群組訊息之傳遞與保存由 LINE 平台負責，非我們所能控制。
- 綠界科技（ECPay）：付款頁面與定期扣款由綠界處理，適用綠界之隱私條款。
除上述服務供應商外，我們不會將任何資料出售、交換或提供給第三方，法律要求者除外。
5. 資料之查詢與刪除
您可隨時來信 hello@mochichat.app，或於設定頁面的「聯絡我們」表單提出，查詢、更正或請求刪除與您相關之資料（群組設定、發言者資料、用量統計）。將機器人移出群組後，該群組即不再產生任何新資料。
6. 政策修改
本政策如有修改，將於本頁公告；重大變更會於 LINE 通知。